Notfallsammelnummer

Mit einer Notfallsammelnummer erreichen Sie die zuständigen Personen Ihres Bereichs unter einer gemeinsamen internen Rufnummer. Ein Anruf wird an mehrere festgelegte Telefone verteilt, damit beispielsweise eine Ersthelferin oder ein Ersthelfer schnell erreichbar ist.

Sammelnummer einrichten

Sie legen die Notfallgruppe im Identitätsmanagement (IdM) an. Das URZ richtet anschließend die zugehörige Sammelnummer ein.

Gruppe im IdM anlegen
Legen Sie eine Gruppe an und fügen Sie die zuständigen Personen hinzu, beispielsweise die Ersthelferinnen und Ersthelfer Ihres Bereichs.

Gruppenverwaltung im IdM öffnen
Zielsysteme aktivieren
Öffnen Sie in der Gruppenkonfiguration „Zielsysteme verwalten“ und aktivieren Sie „LDAP für URZ-Dienste“ sowie „LDAP (öffentlich)“.
Einrichtung beim URZ beauftragen
Schreiben Sie an voip@hrz.tu-chemnitz.de und nennen Sie den vollständigen Gruppennamen, zum Beispiel grp:Beispiel-Ersthelfer, sowie den gewünschten Anzeigenamen Ihrer Notfallgruppe, zum Beispiel „Ersthelfer Haus A“. Dieser wird auf dem Telefondisplay als Anschlusskennung angezeigt. Wählen Sie dafür einen kurzen, gut erkennbaren Namen mit höchstens 20 Zeichen einschließlich Leerzeichen.

Anrufe über die Sammelnummer erkennen

Zusätzlich zum Namen der anrufenden Person erscheint die Anschlusskennung der Notfallgruppe. In der Anrufliste erkennen Sie solche Anrufe an der vorangestellten Sammelnummer – auch wenn Sie den Anruf verpasst haben.

Eingehender Anruf: Das Telefondisplay zeigt die Anschlusskennung Test Ersthelfer zusätzlich zum Namen der anrufenden Person. — **Eingehender Anruf:** „Test Ersthelfer“ zusätzlich zum Anrufernamen.

Verpasster Anruf in der Anrufliste: 993548+29990, mit der Sammelnummer vor der Rufnummer der anrufenden Person. — **Verpasster Anruf:** `993548+29990` – Sammelnummer vor Anrufernummer.

Nach der Einrichtung

Testen Sie die Sammelnummer gemeinsam mit allen Mitgliedern der Notfallgruppe und dokumentieren Sie den Ablauf intern. Mitglieder können Sie anschließend direkt im IdM ergänzen oder entfernen; Änderungen werden alle 20 Minuten mit den VoIP-Systemen synchronisiert und sind daher nicht sofort wirksam.

Rufnummer als Schnellwahl hinterlegen

Nach der Einrichtung erhalten Sie eine sechsstellige Rufnummer aus dem Bereich 993xxx. Diese Rufnummer können die Mitglieder der Notfallgruppe als Schnellwahl auf ihrem Telefon speichern.

Beim Cisco 8851 halten Sie die gewünschte Funktionstaste etwa fünf Sekunden lang gedrückt und tragen anschließend die Rufnummer ein. So legen Sie selbst fest, auf welcher Taste die Schnellwahl gespeichert wird.

Alternativ können Sie die zentrale Kurzwahltastenkonfiguration im Webportal verwenden. Dieser Weg funktioniert für alle Telefone. Die Schnellwahl wird dabei jedoch automatisch auf der ersten freien Taste gespeichert; eine bestimmte Taste können Sie dort nicht auswählen.

Weitere Informationen: Leistungsmerkmale zu Sammelnummern.