OTRS 5

OTRS wurde am 21.02.2016 von Version 3.3 auf Version 5 gehoben.

Hinweise bzw. Neuerungen zu OTRS 5

• Einstellungen finden Sie nun unter dem Zahnradsymbol:
• Neue Multiselect-Methode z. B. unter „Einstellungen/Meine Queues“

  

• Ticketansicht: Zusammenfassung von Funktionen zu Drop-Down-Menüs die Funktionen
  • Freie Felder, Freigeben/Sperren, Historie nun unter Verschiedenes
  • Besitzer nun unter Personen
• Ticketansicht: „Kommunikation/ Ausgehende E-Mail“: jederzeit Verschicken einer Mail möglich

  

• Ticketansicht:Funktion Auf Notiz antworten: Notizen sind nun kommentierbar, dabei erhält der jeweils andere Kommentator eine Mail

  

• Artikel sind markierbar unter Markieren

  

• OTRS ist nun optimiert für die Darstellung auf mobilen Geräten (Responsive Design)