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Gelassen kontern und Umgang mit Konflikten

Zur Anmeldung

Please note that this event will take place in German. We recommend at least B1 level in order to participate and to understand the contents of the event.

 Für Studierende (TU Chemnitz)
 Für Absolventen
Termin(e):12./13.01.2018
Zeit:09:00 - 17:00 Uhr
Trainer/-in:Dr. Claudia Nebel-Töpfer
max. Teilnehmer:15
Ort:2/W040
Bewerbungs­schluss:08.01.2018
Sprache:Deutsch

Inhalte des Workshops

Teil 1: Gelassen kontern
Entspannter mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen können – wer möchte das nicht? Deshalb gehen wir besonders auf folgende Schwerpunkte ein:

  • Schwierige Gesprächssituation - schwierige Gesprächspartner
  • Hintergründe, Beweggründe und Reaktionsmöglichkeiten auf Angriffssituationen
  • Judo mit Worten
  • Rückmeldung geben und Kritisieren
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung

Teil 2: Umgang mit Konflikten
Meinungsverschiedenheiten gehören zum menschlichen Miteinander. Ob wir Sie als Krise sehen oder Sie als zur Weiterentwicklung nutzen, liegt in unserer Hand. In diesem Training lernen Sie Konflikte konstruktiv anzugehen.

  • Konfliktdiagnose: Arten, Ursachen und Symptome von Konflikten
  • Konfliktmuster: Die Eskalationsstufen eines Konfliktes
  • Grundregeln für erfolgreiche Konfliktgespräche
  • Ihr Gesprächsleitfaden: Gesprächsstruktur und Gesprächsklima gezielt steuern
  • Das eigene Konfliktverhalten steuern
  • Verhaltensregeln in schwierigen Gesprächssituationen

Methoden

Im Workshop arbeiten wir mit Impulsvorträgen, Moderation, Selbsterfahrung, Selbst- und Fremdrefle-xion und Rollenspielen und wenden vielfältige, kreative und etablierte Seminarmethoden an.

Achtung: Dieser Workshop geht über zwei Tage!