Die Studentin Lena Sarp hat ihre Masterarbeit an der Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement mit Auszeichnung abgeschlossen.

Die studentische Arbeit mit dem Titel "Einbeziehung von externen Usability-Dienstleistern in den Entwicklungsprozess von kleinen und mittleren Software-Herstellern" beschäftigte sich mit der Untersuchung von Zusammenarbeitsformen zwischen sogenannten Usability-Professionals und kleinen und mittleren Software-Herstellern. Ziel der Arbeit war es, erfolgsbeeinflussende Faktoren zu identifizieren, welche die Zusammenarbeit zwischen den beiden Akteuren beeinflussen. Gerade kleine und mittlere Software-Hersteller, so zeigen aktuelle Studien, nutzen den Wettbewerbsfaktor Usability kaum. Usability-Professionals, also Dienstleister, die Leistungen im Bereich des Usability-Engineerings übernehmen, können hierbei wesentliche Hilfestellungen für diese Unternehmen bieten. Auf Grundlage der Ergebnisse der Masterarbeit konnte Lena Sarp Handlungsempfehlungen für die Zusammenarbeit zwischen den Professionals und den Software-Herstellern ableiten, um so einen Beitrag zur Verbreitung des Usability-Engineerings im Bereich der kleinen und mittleren Unternehmen zu liefern.