Spitzhirn, M., Aust, A., & Bullinger-Hoffmann, A.C. (2017). Digitale Menschmodelle als Methode zum Anlernen von Arbeitsprozessen. In Breit, H., Bullinger-Hoffmann, A.C., & Cantner, U. (Hrsg.), Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis. Methodik, Dogmatik und Diskurs (pp. 145-162). Springer Gabler. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-08632-9_4