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Service Level Agreement (SLA) für PROWeb-Server

Für PROWeb-Server gelten die SLAs für Virtual Private Server Hosting und Linux VPS. Diese Vereinbarung regelt spezielle Leistungsmerkmale und Bedingungen zwischen Auftraggeber und dem URZ als Service Provider (Auftragnehmer), die sich aus Betrieb und Nutzung eines PROWeb-Servers ergeben.

Spezifikation eines PROWeb-Server-Auftrages

Bitte beauftragen Sie einen PROWeb-Server über dieses Auftragsformular.
Der Projektname und das Anliegen wird vom Auftragnehmer mit dem Bereich Marketing/Öffentlichkeitsarbeit abgestimmt. Der Name kann, auch im Nachhinein, ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

Leistungsumfang

  • Installation und Konfiguration eines Web-Servers
  • Ausstellung von SSL/TLS-Zertifikaten der TUC/URZ-CA
  • Bereitstellung einer E-Mail-Adresse als Gruppen-Mailbox
  • Beratung und Unterstützung des Auftraggebers

Leistungsparameter

  • Als Betriebssystem kommt Scientific Linux (64 oder 32-Bit) zum Einsatz.
  • Standardmäßig enthält der WWW-Server folgende Software:
    • Apache Web-Server mit mod_ssl, CGI
    • PHP mit Unterstützung für MySQL
  • System- und Netzwerksicherheit
    • zeitnahes Einspielen von Security-Patches der WWW-Server-Komponenten

Laufzeiten, Änderungen und Kündigung

Es gelten die Bedingungen zu Kosten, Laufzeiten, Änderung und Kündigung des Dienstes Virtual Private Server Hosting.