Es werden Untersuchungen zur Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen sowie deren Unterstützung durch DV-Anwendungssysteme durchgeführt. Zielstellungen in theoretischer Sicht sind dabei die
Praxisorientierte Ziele sind
In Kooperation mit Maschinenbaufirmen der Region werden die Explizierung von funktionalen Wissen, die fallbasierte Ähnlichkeitssuche mit ungenauen Informationen in Produktdatenbanken und das Problem der Kostenschätzung im Angebots-engineering sowie die Gestaltung von effektiven Prozessen der Anpassungskonstruktion aus Prozess-bausteinen untersucht.
In Zusammenarbeit mit dem Bildungsportal Sachsen werden ein prozessorientiertes Referenzmodell und entsprechende Lehr-/Lernbausteine für eine netzgestützte Weiterbildung innerhalb des Wissensmanagements entwickelt.