Veranstaltungshinweise

Terp10 – SAP Zertifizierungskurs für Studenten

Doktorandenseminar Wirtschaftsinformatik
Kurznachrichten

03.05.2012 Klausureinsicht Projektmanagement:
Die Klausureinsicht Projektmanagement findet statt am Freitag, den 11.05., 09:00 – 09:30 Uhr im Raum [...] weiterlesen »

02.05.2012 Ergebnisse Projektmanagement hängen aus:
Die Noten der Prüfung Projektmanagement vom 20.02.2012 sind an das Prüfungsamt gemeldet und hängen am [...] weiterlesen »

18.04.2012 Ergebnisse KOPIT Man. hängen aus:
Die Noten der Prüfung Kundenorientiertes Prozess- und IT-Management vom 13.02.2012 sind an das Prüfungsamt gemeldet [...] weiterlesen »

18.04.2012 Ergebnisse IM hängen aus:
Die Noten der Prüfung Informationsmanagement vom 08.02.2012 sind an das Prüfungsamt gemeldet und hängen am [...] weiterlesen »
Team
Meta
- Anmelden
Archiv

Systeme des Kundenbeziehungsmanagements

Bitte schreiben Sie sich für diesen Kurs auf unseren Webseiten ein.

Allgemeine Informationen

Inhalte:

Es werden spezifische Problemstellungen und Lösungsansätze im IT-gestützten Kundenbeziehungsmanagement vermittelt. Die behandelten Fragen beziehen sich auf wichtige Aspekte der Gestaltung von IT-Lösungen zur Unterstützung der zentralen Prozesse im Kundenbeziehungsmanagement. Ein Schwerpunkt dieser Veranstaltung ist die Einführung und Diskussion von technologischen Unterstützungswerkzeugen.

Ziele:

Verständnis der Unterstützungspotenziale für das Kundenbeziehungsmanagement durch IT-Systeme und Lösungen
Kenntnisse im Hinblick auf die Anwendung des Kundenbeziehungsmanagements in der betrieblichen Praxis
Fertigkeiten bezüglich der Technologie-Nutzung