Master Kundenbeziehungsmanagement (KBM) / Customer Relationship Management (CRM)
Marketinginteressierte belegen im Master Kundenbeziehungsmanagement (KBM) / Customer Relationship Management (CRM) folgende Lehrveranstaltungen des Lehrstuhls für Marketing und Handelsbetriebslehre:
- Marketingkommunikation
- Marktforschung
- Konsumentenverhalten
- KBM-Praktikum
- KBM-Seminar
- Fallstudie 1 (Marketing-orientiert)
sowie die Bachelorvorlesungen (nur für Absolventen des Bachelors Wirtschaftsinformatik):
- Marketingmanagement
-
Marketinginstrumente I
- Marketinginstrumente II
- B2B-Marketing
- Businessplanung und Management von Gründungen
Stundenplan
Seminar
Im Seminar steht das selbständige wissenschaftliche Arbeiten des einzelnen im Vordergrund. Aufbauend auf einer angemessenen Literaturauswertung fertigt jeder Seminarteilnehmer eine eigenständige Hausarbeit zu einem speziellen Thema an. Das Seminar stellt eine notwendige Übungsmöglichkeit im Hinblick auf die Masterarbeit dar. Folgende Leistungen sind im Rahmen der Veranstaltung zu erbringen:
- fristgerechte Abgabe einer ca. 20seitigen Seminararbeit (angefertigt nach den inhaltlichen und formalen Richtlinien des wissenschaftlichen Arbeitens: Merkblatt zum Anfertigen wissenschaftlicher Arbeiten)
- aktive Teilnahme an allen Veranstaltungen des Seminars
- 15 min. mündliche Präsentation des Seminararbeitsthemas sowie Moderation
Bitte beachten Sie, dass Studenten, die in ein Marketingseminar des Lehrstuhls eingeschrieben sind und ohne triftige Gründe eine der angegebenen Leistungen nicht erbringen, für die im darauffolgenden Semester stattfindenden Seminare nicht berücksichtigt werden.
Um das Seminar erfolgreich abzuschließen, empfehlen wir dringend, sich frühzeitig nach der Themenbekanntgabe mit dem jeweiligen Thema auseinanderzusetzen, Literaturrecherchen durchzuführen und die Sprechstunden der zuständigen Betreuer zu nutzen. Weitere wichtige Hinweise zum Seminarablauf können Sie dem folgenden Dokument entnehmen:
Ablauf des Seminars Master.)
Fallstudie
Die Marketingfallstudien beschäftigen sich mit aktuellen Entwicklungen im Bereich des Marketing. In den Veranstaltungen lernt der Studierende den problembezogenen, praktischen Umgang mit den Instrumenten des Marketings in ausgewählten Anwendungsfeldern.
Folgende Leistungen sind im Rahmen der Veranstaltung zu erbringen:
- aktive Teilnahme an allen Veranstaltungen der Fallstudie
- 30-minütige mündliche Präsentation der Ergebnisse der Fallstudie
Um die Fallstudie erfolgreich abzuschließen, empfehlen wir dringend, sich frühzeitig nach der Themenbekanntgabe mit der jeweiligen Thematik auseinanderzusetzen und die Sprechstunden der zuständigen Betreuer zu nutzen.
Masterarbeit
Mit der Masterarbeit soll der Studierende nachweisen, dass er in der Lage ist, innerhalb einer vorgegebenen Frist ein fachspezifisches bzw. fachübergreifendes wirtschaftswissenschaftliches Problem selbstständig mit wissenschaftlichen Methoden zu bearbeiten. Im Rahmen eines Kolloquiums sind die Ergebnisse der Masterarbeit vorzutragen und eine entsprechende Diskussion darüber zu führen.
Wer am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre seine Masterarbeit anfertigen möchte, sollte neben den Veranstaltungen des Lehrstuhls auch ein Seminar am Lehrstuhl für Marketing absolviert haben. Das Thema der Masterarbeit sollte in einem inhaltlichen Zusammenhang mit den Studieninhalten und den Forschungsgebieten des Lehrstuhls für Marketing und Handelsbetriebslehre stehen. Folgende Leistungen sind im Rahmen der Masterarbeit zu erbringen:
- fristgerechte Abgabe einer ca. 60seitigen Masterarbeit (angefertigt nach den inhaltlichen und formalen Richtlinien des wissenschaftlichen Arbeitens: Merkblatt zum Anfertigen wissenschaftlicher Arbeiten)
- mündliche Prüfung (Verteidigung á 30 Minuten) über die eigene Masterarbeit
Um die Masterarbeit erfolgreich abzuschließen, empfehlen wir dringend, sich frühzeitig nach der Themenfindung mit dem jeweiligen Thema und den erforderlichen wissenschaftlichen Methoden auseinanderzusetzen, Literaturrecherchen durchzuführen und die Sprechstunden der zuständigen Betreuer zu nutzen.