4.5.4 Printing

Einführung

• Anfertigen von Ausdrucken ist eine geschäftskritische Funktion
• Drucken ist eine Basisdienstleistung
• Kundenerwartung: es funktioniert immer

Zentralisierung

• richtigen Ansatz finden

  • separater Drucker am Arbeitsplatzrechner (möglichst schnell und mit hoher Qualität)
  • ...
  • von jeder Maschine aus jeden Drucker ansteuern

• Ziel/Kompromiss: von jedem berechtigt genutzten Rechner muss Drucken auf jedem berechtigt nutzbaren Drucker möglich sein
• Einflußfaktoren:

  • Kosten
  • Vertraulichkeit von Informationen
  • Spezialanforderungen (Formate, Qualität, bedruckbare Medien)

Architektur eines zentralisierten Druckdienstes

• Policy

  • Anzahl der Arbeitsplätze pro Drucker
  • Bedingungen für "private" Drucker
  • Art des Netzanschlusses der Drucker
  • Technologie/technische Aspekte

    • Seitenbeschreibungssprache: PostScript, PCL, PDF
    • unterstützte Protokolle/Anschlüsse

      • Internet Printing Protocol (IPP)
      • Line Printer Daemon Protocol (LPD)
      • Server Message Block (SMB)
      • Appeltalk
      • HP Jetdirect

  • Bereitstellung, Konfiguration von Treibern
  • Zugangssteuerung

    • Wer darf welche Drucker nutzen?
    • Wer darf Druckaufträge abbrechen?

  • Benennung von Druckern und Spool-Queues

    • Lokalisierung
    • Fähigkeiten: Formate, Medien, Qualität

  • Beschaffung

    • Geräteauswahl
    • Verbrauchsmaterial (Toner, ..., Papier, Folien, ...)

  • Abrechnung

    • Beschaffung
    • Wartung
    • Verbrauchsmaterial

  • Regelungen zur Wartung

    • eigene Techniker
    • Wartungsverträge
    • Bedingungen/Voraussetzungen für Ersatz

• Implementationsvarianten

  • Peer-to-Peer

    • dezentralisiert
    • Druckaufträge werden direkt vom Rechner zum Drucker gesendet
    • schnelle ad-hoc Lösung, u.U. schwierig zu administrieren

  • Zentrales Spooling

    • spezieller Printserver
    • umleiten von Druckaufträgen (defekte Drucker, ...)
    • intelligentes Routing: Spool-Queues beschreiben Merkmale

• Dokumentation

  • Benutzungshinweise
  • Liste der verfügbaren Drucker
  • Druckerbeschriftung

• Monitoring

  • Spool-Systeme

    • Erreichbarkeit
    • Füllstand der Spool-Verzeichnisse
    • CPU-Last

  • Drucker

    • i.d.R per SNMP
    • Papierstau
    • Tonerverbrauch
    • Papiervorrat

• Unterstützung

  • Erfahrung: Probleme entstehen meist auf Desktops (Druckertreiber, Einbindung in Applikationen)
  • Integration in Help-Desk
  • Vorbeugung durch FAQ's und Empfehlungen

Frage 4.5.4.1: Wie läßt sich verhindern, dass beim zentralen Spooling die Drucker im Netz unter Umgehung des Spool-Systems benutzt werden können?

Limoncelli, T.A.; Hogan, C.:
The Practice of System and Network Administration, pp. 425-439
Addison-Wesley, 2002, ISBN: 0-201-70271-1

Limoncelli, T.A.; Fulmer, R.; Reingold, T.; Levine, A.; Loura, R.:
Providing Reliable NT Desktop Services by Avoiding NT Server
in Proceedings of LISA of Windows NT, Usenix Assoc., 1998
http://www.usenix.org/publications/library/proceedings/lisa-nt98/limoncelli.html

CUPS
[http://www.cups.org/]

Drucken im URZ
[http://www.tu-chemnitz.de/urz/drucken/]