TU Chemnitz, Arbeitswissenschaft: Fakultät für Maschinenbau: IBF: Arbeitswissenschaft: Professur

Der technische Fortschritt und insbesondere das Internet ermöglicht neue Kommunikations- und Interaktionswege. Durch E-Government-Lösungen kann ein elektronischer Austausch von Informationen zwischen Behörden und Bürgern erfolgen und entsprechende Prozesse vereinfachen. Neben dem Abrufen von Informationen seitens der Bürger über die Webpräsenz der Behörden sind auch Transaktionen (Kfz-Anmeldung, Wohnortwechsel usw.) möglich. Für Bürger bieten sich die Vorteile in einem besseren Kontakt mit Behörden zu stehen und die oft zeitaufwendige Wege zu vermeiden. Für Behörden tritt im Gegenzug eine Kostenersparnis ein, da Abläufe automatisiert werden können.

Doch in vielen Fällen bleibt der erhoffte Erfolg aus. Entsprechende Angebote werden nur zögerlich und oft nur von bestimmten Nutzergruppen angenommen. Es stellt sich die Frage, welchen Einfluss die Usability auf die Akzeptanz und Nutzung dieser Systeme durch den Bürger hat. Besonderes Augenmerk liegt auf die Zielgruppe der "Älteren".
 
Hierzug soll ein Usability-Test im Labor der Professur Arbeitswissenschaft Aufschluss geben.

• Aufarbeitung des Anwendungsbereichs E-Government mittels Recherchen
• Angebotsanalyse (welche Angebote gibt es)
• Konzeption, Durchführung und Auswertung eines Nutzertests mit Probanden unterschiedlichem Alters

- Studium der Ingenieurwissenschaften oder Psychologie
- Freude am selbständigen Arbeiten wird vorausgesetzt
- Vorkenntnisse im Bereich Usability erwünscht aber nicht notwendig