Die Projektziele

Im Forschungsprojekt "Konsumentenarbeit" werden neue Formen der internetvermittelten Einbeziehung von Kundenaktivitäten in betriebliche Prozesse untersucht.

Dazu zählen z.B. die Beteiligung der Kunden bei der Entwicklung, Gestaltung und Bewertung von Produkten. Aber auch die Erledigung (incentivierter) Arbeitsaufgaben, die Beteiligung an Design-Contests sowie die Mitwirkung bei der Qualitätssicherung werden untersucht.

Es soll ermittelt werden, warum, wie und mit welchen Auswirkungen …
a) Betriebe die verschiedensten Modi internetvermittelter Konsumentenintegration einsetzen und
b) Konsumenten sich an diesen Angeboten beteiligen.

Darüber hinaus ist die Weiterentwicklung der zentralen arbeitssoziologischen Begriffe „Betrieb“, „Arbeit“ und „Arbeitskraft“ geplant.